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cianci CRM, conhecer o produto

Atendimento Inteligente

Secretária virtual com IA que atende e agenda no WhatsApp

Para clínicas, consultórios e prestadores de serviço: seu cliente é respondido na hora, 24h, e já sai com horário marcado.

Com IA atendendo a partir de R$ 497/mês. Ver planos

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Cianci Secretária Virtual

Online agora

Olá, vocês atendem hoje? Preciso agendar uma consulta.agora
Olá! Atendemos sim. Posso verificar disponibilidade. Qual seu nome e melhor horário?agora
Ana. Pode ser amanhã de manhã.agora
Perfeito, Ana. Tenho 09:30 e 11:00 disponíveis. Posso reservar e enviar confirmação pelo WhatsApp?agora

Fluxo em operação

  • FAQ / RAG
  • Lead quente
  • Agenda / CRM
  • Humano
24/7
Atendimento inicial sempre ativo
<1min
Resposta inicial a quem chama
WhatsApp
Canal principal da operação
Agenda/CRM
Integração com rotina real

Veja em ação

Agenda organizada e clientes atendidos o dia inteiro.

A secretária virtual agenda e confirma compromissos, responde clientes e organiza suas demandas pelo WhatsApp. Ela cuida do operacional e você cuida do crescimento.

Veja em 35 segundos

Quero minha secretária virtual
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Sua empresa está um caos e sua rotina está desorganizada? A Cianci Tecnologia resolve isso com uma secretária virtual que organiza sua agenda e seu atendimento. Agenda bagunçada, compromissos esquecidos, tarefas acumulando... Tenha tudo automatizado, sem custo de CLT. Sua secretária virtual agenda e confirma compromissos, responde clientes e organiza suas demandas. Ela cuida do operacional e você do crescimento da empresa. Automatize seu negócio hoje com a Cianci Tecnologia.

Assistir no YouTube · Página do vídeo

Público-alvo

Para empresas que dependem de resposta rápida

  • Clínicas

    Todo paciente respondido na hora, inclusive fora do horário, com a agenda organizada e a recepção livre.

  • Advogados

    Triagem e primeira consulta marcadas pelo WhatsApp, com o cliente bem atendido desde o primeiro contato.

  • Prestadores locais

    Orçamento, agenda e retorno respondidos pelo WhatsApp enquanto você está no serviço.

  • Empresas MEI ou SIMPLES

    Atendimento de empresa grande, sem o custo de contratar uma secretária em tempo integral.

Fluxo funcional

Do primeiro contato ao encaminhamento correto

  1. 01

    Cliente chama no WhatsApp

    A operação começa no canal onde seu cliente já conversa com a empresa.

  2. 02

    IA responde com contexto

    FAQ, RAG e regras do negócio orientam respostas claras e consistentes.

  3. 03

    Classificação automática

    Futuro cliente ou paciente pronto para fechar (lead quente), suporte, dúvida recorrente ou solicitação que precisa de humano.

  4. 04

    Agenda ou CRM

    Registra dados, agenda horários e dispara workflows quando fizer sentido.

  5. 05

    Handoff humano

    Quando necessário, transfere com histórico e contexto para o time assumir.

Funcionalidades

Atendimento automatizado conectado à operação

A Cianci Secretária Virtual combina IA, base de conhecimento, automações e integração para operar atendimento de forma recorrente.

  • FAQ com RAG

    Respostas frequentes com base no conteúdo e regras reais do negócio.

  • Qualificação de leads

    Coleta dados, identifica intenção e prioriza oportunidades antes do atendimento humano.

  • Agendamento automático

    Conecta com agenda para sugerir horários, reservar e confirmar atendimentos.

  • CRM e workflows

    Registra contatos e aciona automações com n8n, planilhas ou sistemas existentes.

  • Relatórios e otimização

    Acompanha volume, dúvidas, leads e ajustes necessários para evoluir a operação.

Diferencial Cianci

Você não compra um chatbot. Você contrata operação contínua de atendimento automatizado.

O serviço combina tecnologia, implantação, monitoramento e melhoria recorrente. A IA atende, mas a operação é desenhada para vender, agendar, registrar e encaminhar sem improvisação.

  • 24x7
  • Todo lead respondido
  • Integra com operação real
  • Evolui com o negócio

Planos

Modelo recorrente para cada estágio da operação

A Secretária Virtual responde e qualifica. O CRM garante que cada oportunidade tenha histórico, responsável e próximo passo.

1 ·Essencial

Para quem atende sozinho e quer organizar o WhatsApp sem perder contato.

Para tirar o atendimento do improviso: um menu de opções recebe o cliente no WhatsApp e cada contato vira um registro com agenda e funil.

Mensal
R$ 247/mês
Implantação
Grátis
  • Menu de opções no WhatsApp: boas-vindas, respostas prontas, aviso fora do horário e "falar com atendente"
  • 1 número de WhatsApp e 1 usuário
  • Agenda para até 5 profissionais: a sua equipe agenda os clientes pelo CRM
  • Leads (futuros clientes), pipeline de oportunidades, tarefas e relatórios
  • 300 conversas por mês
Quero organizar meu atendimentoPrefiro falar antes
Mais escolhido

2 ·Profissional

Para quem quer que a IA atenda, qualifique e agende por você.

A IA entra no atendimento: responde, qualifica e agenda no WhatsApp, e a equipe acompanha cada oportunidade até o fechamento.

Mensal
R$ 497/mês
Implantação
R$ 1.990
  • Tudo do Essencial
  • IA personalizada para o negócio, com 704 conversas por mês
  • Qualificação e agendamento automáticos
  • 3 usuários e agenda para até 15 profissionais
  • Campanhas, distribuição de conversas e propostas
  • Tarefas e controle de follow-up
  • 1.000 conversas por mês
Quero a IA atendendoPrefiro falar antes

3 ·Avançado

Para quando mais gente atende e um número só não dá conta.

Os mesmos recursos do Profissional, com mais capacidade: mais gente atendendo, dois números e mais conversas com a IA.

Mensal
R$ 797/mês
Implantação
R$ 3.490
  • Tudo do Profissional
  • 6 usuários e 2 números de WhatsApp
  • Agenda para até 30 profissionais
  • 2.500 conversas por mês, 1.500 com a IA
  • 15 GB para fotos, áudios e documentos
Quero mais capacidadePrefiro falar antes

4 ·Corporativo

Para operação comercial grande, montada sob medida.

A maior capacidade do CRM, com a IA, o funil e o atendimento ajustados ao seu negócio.

Mensal
A partir de R$ 1.197/mês
Implantação
A partir de R$ 5.900
  • Tudo do Avançado
  • 10 usuários e 3 números de WhatsApp
  • Agenda sem limite de profissionais
  • 5.000 conversas por mês, 3.000 com a IA
  • 30 GB para fotos, áudios e documentos
Quero a operação sob medida

Já sabe qual plano quer? Contrate pela página de planos, com pagamento por PIX ou cartão.

Comparativo

Compare os planos em detalhe

RecursoEssencialProfissionalAvançadoCorporativo
Menu de opções no WhatsApp✓✓✓✓
Leads (futuros clientes), conversas e pipeline✓✓✓✓
Agenda✓✓✓✓
Relatórios✓✓✓✓
IA personalizadaAdicional✓✓✓
Qualificação e agendamento automáticos·✓✓✓
Tarefas e controle de follow-up·✓✓✓
Campanhas e templates·✓✓✓
Distribuição de conversas·✓✓✓
Propostas·✓✓✓
Usuários do CRM13610
Números de WhatsApp1123
Profissionais na agenda51530Sem limite
Conversas por mês3001.0002.5005.000
Conversas com a IA por mêsAdicional7041.5003.000
Espaço para fotos, áudios e documentos2 GB5 GB15 GB30 GB

Condições comerciais

  • Conversas, IA e espaço só avisam ao chegar a 80% e a 100% do mês: nada é desligado.
  • Usuários, números e profissionais param no limite do plano. Mais vagas se pedem pelo botão "Pedir mais", dentro do CRM.
  • No plano anual, 2 meses grátis: paga 10, usa 12.
  • Mensagens e demais cobranças da Meta são pagas diretamente pelo cliente.

A implantação é um investimento inicial único, definido no diagnóstico e ajustado ao tamanho do seu atendimento.

Resposta direta

O que a Cianci entrega nesta solução

  • Uma secretária eletrônica virtual é uma solução de atendimento automatizado que responde clientes, coleta dados, qualifica contatos, agenda horários e encaminha conversas pelo WhatsApp ou site.
  • É indicada para empresas, clínicas, consultórios, prestadores de serviço e operações que perdem oportunidades por demora ou falta de organização no atendimento.
  • Resolve filas de mensagens, respostas repetidas, atendimento fora do horário, falta de registro no CRM e encaminhamento incorreto de contatos.
  • A Cianci configura o fluxo, a base de respostas, as regras de transbordo humano e as integrações com CRM, agenda ou sistemas quando aplicável.
  • O próximo passo é solicitar um diagnóstico pelo WhatsApp para mapear rotina, horários e tipos de solicitação.
Chatbot com IAAutomação de atendimento no WhatsAppCRM CianciSistemas sob medida

Comparativo

Secretária eletrônica tradicional vs secretária virtual com IA

Secretária eletrônica tradicional

Grava recados ou direciona chamadas, mas não conversa pelo WhatsApp, não qualifica leads, não agenda e não registra dados no CRM.

Secretária virtual com IA

Responde no WhatsApp, coleta informações, apoia agendamentos, aciona CRM e faz handoff humano quando a conversa precisa de atendimento da equipe.

Perguntas frequentes

Perguntas reais antes de contratar

O que é uma secretária eletrônica virtual?

É uma solução de atendimento automatizado que responde clientes, coleta dados, qualifica contatos, agenda horários e encaminha conversas para a equipe quando necessário.

A secretária eletrônica virtual funciona no WhatsApp?

Sim. O WhatsApp pode ser o canal principal da operação, com respostas automáticas, triagem, coleta de dados e encaminhamento para humano quando fizer sentido.

Como colocar secretária eletrônica no WhatsApp?

Há dois níveis. O mais simples é a mensagem de ausência do WhatsApp Business, em Ferramentas comerciais: grátis, mas responde sempre o mesmo texto fixo. Para uma secretária eletrônica virtual que conversa, qualifica e agenda, a Cianci configura o atendimento no WhatsApp da empresa, com base de respostas, regras de transbordo humano e integração com agenda ou CRM, a partir de um diagnóstico.

Qual a diferença entre secretária virtual e chatbot?

O chatbot costuma responder perguntas e executar fluxos. A secretária virtual é desenhada como operação de atendimento, com agenda, CRM, regras de triagem e transbordo humano.

Ela consegue agendar horários automaticamente?

Sim, desde que o projeto inclua regras de disponibilidade e integração com agenda, CRM ou processo usado pela empresa.

A secretária virtual com IA substitui uma recepcionista?

Ela automatiza triagens e respostas iniciais, mas pode trabalhar junto com a equipe humana em casos que precisam de decisão, relacionamento ou atendimento sensível.

Funciona para clínicas, consultórios e prestadores de serviço?

Sim. A solução é útil para operações que recebem pedidos de horário, dúvidas recorrentes, solicitações de orçamento e contatos pelo WhatsApp.

Para ler antes de decidir

O que escrevemos sobre isso

Próximo passo

Sua empresa pode atender melhor sem contratar uma secretária agora.

Começamos com um diagnóstico para entender volume, canais, perguntas frequentes e integrações necessárias.

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