Onde dói
Quase todo lead perdido é lead que esperou
Não é falta de cliente: é o contato que esfriou enquanto ninguém respondeu. Veja se você reconhece a sua.
Demora no primeiro contato
O lead manda mensagem, ninguém responde na hora, e ele já está falando com o concorrente.
Mensagens acumulando
No fim do dia são 40 conversas não lidas — e você não sabe quais eram oportunidade de verdade.
Equipe repetindo o dia todo
Preço, horário, endereço, "vocês fazem tal coisa?" — as mesmas perguntas consumindo a equipe.
Lead perdido fora do horário
Quem chega às 22h, no fim de semana ou no feriado não é respondido, e não volta no dia seguinte.
Sem triagem antes do humano
Curioso e comprador entram na mesma fila, e o time gasta o tempo no contato que não fecha.
Você não sabe quantos perdeu
Sem registro, o contato que ficou sem resposta some sem virar número em lugar nenhum.