Resposta em segundos, 24h
Lead que espera resposta esfria, e mensagem fora do horário nem chega a ser lida. A Cianci responde na hora, qualifica o contato e chama a sua equipe só quando o caso pede uma pessoa, 24 horas por dia.
Resposta direta
Comparativo
Aumenta a capacidade de resposta enquanto alguém está online, e recomeça do zero a cada contratação. Fora do horário, no fim de semana e no feriado a fila continua parada.
Responde em segundos a qualquer hora, qualifica antes de ocupar a equipe e encaminha para uma pessoa só o caso que precisa de gente. O time deixa de ser a primeira barreira e passa a atender quem já chegou pronto.
Onde dói
Não é falta de cliente: é o contato que esfriou enquanto ninguém respondeu. Veja se você reconhece a sua.
O lead manda mensagem, ninguém responde na hora, e ele já está falando com o concorrente.
No fim do dia são 40 conversas não lidas, e você não sabe quais eram oportunidade de verdade.
Preço, horário, endereço, "vocês fazem tal coisa?": as mesmas perguntas consumindo a equipe.
Quem chega às 22h, no fim de semana ou no feriado não é respondido, e não volta no dia seguinte.
Curioso e comprador entram na mesma fila, e o time gasta o tempo no contato que não fecha.
Sem registro, o contato que ficou sem resposta some sem virar número em lugar nenhum.
Como funciona
No canal onde ele já fala com a sua empresa, a qualquer hora.
Com base nas regras e no conteúdo real do negócio, sem deixar ninguém esperando.
Coleta dados, identifica o que a pessoa quer e separa comprador de curioso.
Responde a dúvida, marca um horário ou grava o contato no CRM.
Transfere para o time com histórico e contexto, só o que exige uma pessoa.
Funcionalidades
Todo cliente recebe retorno em segundos, mesmo com a equipe ocupada ou fora do horário.
Coleta dados, identifica intenção e prioriza a oportunidade antes do atendimento humano.
Respostas frequentes a partir do conteúdo e das regras reais da empresa (RAG).
Quando fizer sentido, marca o horário na agenda dentro da mesma conversa.
Registra cada contato e aciona automações com sistemas e planilhas existentes.
Volume, dúvidas mais comuns e leads: o que ajustar para atender melhor.
Planos
O atendimento responde e qualifica. O CRM garante que cada oportunidade tenha histórico, responsável e próximo passo.
Para tirar o atendimento do improviso: o WhatsApp responde sozinho e cada contato vira um registro.
CRM completo para uma pessoa atender, qualificar, agendar e acompanhar cada oportunidade do início ao fechamento.
Quando mais de uma pessoa atende ao mesmo tempo e a proposta precisa sair de dentro do CRM.
Operação comercial montada sob medida, acompanhada de perto: a IA, o funil e o atendimento são ajustados ao seu negócio mês a mês.
Já sabe qual plano quer? Contrate pela página de planos, com pagamento por PIX ou cartão.
Comparativo
| Recurso | Essencial | Profissional | Equipe | Completo |
|---|---|---|---|---|
| Atendimento automático 24h | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Número de WhatsApp incluído | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Leads e conversas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Usuários do CRM | 1 | até 3 | 3 | 5 |
| IA personalizada | · | 1 | 1 | 1 + ajuste contínuo |
| Qualificação e agenda | · | ✓ | ✓ | ✓ |
| Agenda multiprofissional | · | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pipeline e tarefas | · | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tarefas e controle de follow-up | · | ✓ | ✓ | ✓ |
| Conversas compartilhadas | · | · | ✓ | ✓ |
| Propostas | · | · | ✓ | ✓ |
| Dashboard gerencial | · | · | ✓ | ✓ |
| Campanhas e templates | · | · | · | ✓ |
| Suporte prioritário | · | · | · | ✓ |
A implantação é um investimento inicial único, definido no diagnóstico e ajustado ao tamanho do seu atendimento.
As dúvidas que aparecem antes de automatizar o atendimento.
Para ler antes de decidir
As duas existem, funcionam e custam coisas diferentes. Escolher errado não dá erro de sistema: dá número banido, e o número costuma ser o do cliente.
Todo fornecedor vende o encantamento do primeiro dia. A pergunta que trava a contratação é outra: e se ela falar besteira com o meu cliente?
O que o WhatsApp Business já faz sem custo, o que ainda está em beta, e o ponto exato em que o grátis deixa de dar conta.
Próximo passo
Começamos com um diagnóstico para entender volume de mensagens, perguntas frequentes, canais e integrações.
