Quando hospedagem gerenciada deixa de ser luxo

Hospedagem gerenciada custa mais que hospedagem comum, e na maior parte dos casos não vale a pena. Vale dizer isso antes de qualquer outra coisa.

Enquanto o site é cartão de visita, o plano de vinte reais resolve. A conta muda quando o site deixa de ser vitrine e vira porta de entrada, e essa virada tem sinais.

Os quatro sinais

• O site recebe campanha paga. Cada hora fora do ar é dinheiro de anúncio entrando numa página que não abre. O prejuízo não é o site: é a verba.
• O site agenda, vende ou recebe pedido. Aí ele não é comunicação, é operação. Se ele para, uma parte do negócio para junto.
• Alguém já perguntou "o site caiu?" antes de você perceber. É o sinal mais claro de todos, e significa que não existe monitoramento nenhum.
• Ninguém sabe dizer quando foi o último backup testado. Backup que nunca foi restaurado é esperança, não backup.

Um sinal isolado não decide nada. Dois ou mais juntos mudam a natureza do risco.

O que você está comprando de verdade

Não é servidor mais rápido. Servidor é commodity, e a diferença de desempenho entre um plano barato e um caro raramente é o que trava um site.

O que muda é quem responde:

• Monitoramento: a queda é detectada antes do cliente ligar.
• Backup testado: alguém já restaurou pelo menos uma vez e sabe que funciona.
• Responsável nomeado: uma pessoa, não um formulário e um número de protocolo.
• Histórico de mudanças: dá para saber o que mudou e voltar atrás.

Se o seu fornecedor atual não entrega esses quatro, você não tem hospedagem gerenciada. Tem um servidor com um nome comercial mais caro.

Como fazer a conta

Estime quanto o negócio deixa de faturar em uma hora com o site fora do ar. Multiplique por uma queda longa de quatro a seis horas, que é o que costuma acontecer quando ninguém está monitorando e o problema aparece de madrugada.

Compare com a diferença anual entre os dois planos. Na maioria dos casos em que os quatro sinais aparecem, uma queda longa por ano já paga a diferença.

E se nenhum dos sinais aparece, a resposta honesta é ficar onde está. Trocar de hospedagem sem motivo é gastar dinheiro para resolver um problema que você ainda não tem.